מדיניות משלוחים

אמון הלקוחות הוא בעדיפות עליונה אצלנו ונעשה את מירב המאמצים כדי להביא לכם את חווית רכישת המוצרים הטובה ביותר.

​

המוצרים שלנו יהיו מוכנים לשליחה עד 3 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

​

לאחר ביצוע ההזמנה וקבלת התשלום במלואו מתחיל תהליך הכנת הפריט למשלוח (יציקה ועיצוב/ליטוש/יישום סילר/ אריזה ושילוח).

אנו מבטיחים לסיים את הכנת המוצר מהר ככל שניתן 

​

את המוצרים שהזמנתם תוכלו לאסוף מהסטודיו שלנו בתל אביב, או להזמינם במשלוח:

​

איסוף עצמי מהסטודיו שלנו – ללא עלות 

ניתן לבחור (בקופה) באופציה של איסוף עצמי, בחינם, מהסטודיו שלנו במושב יד נתן.

לאחר שקיבלת מאיתנו אישור כי החבילה מוכנה עבורך, ניתן יהיה להגיע לסטודיו ולאסוף אותה בתיאום מראש בלבד בטלפון/בהודעה או במייל

​

טלפון 050-6430294  / מייל: info@koncrita.com

כתובתנו : יאיר 15 תל אביב (שכונת התקווה), תל אביב. יש לתאם מראש הגעה.

​

באיסוף עצמי מהסטודיו יש להמתין להודעה מאיתנו כי הפריט מוכן וממתין לך לאיסוף.

​

משלוח באמצעות דואר ישראל – לסניף הקרוב לביתכם

ניתן לבחור (בקופה) באופציה של משלוח בדואר ישראל (רשום) – לסניף הקרוב לביתכם.

זמן קבלת המשלוח – עד 14 ימי עסקים

עלות המשלוח נעה בין 22 ל 36 ש"ח

 

                                                       משלוח מהיר עד הבית – דואר ישראל

משלוח עד הבית. זמן קבלת המשלוח ממועד השליחה – עד חמישה ימי עסקים

עלות המשלוח נעה בין 27 ל 60 ₪

 

ישנם אזורים מסווגים לשירות. במידה והזמנת מוצר לאחד המקומות בהם לא נוכל לשלוח עד הבית – תקבל על כך הודעה בהקדם האפשרי, תזוכה בעלות המשלוח ונחליט יחד באיזו דרך לשלוח לך את הזמנתך.

​

הערות כלליות

• אם הנכם חוששים שהמוצרים שהזמנתם לא יגיעו אליכם בזמן  - פשוט צרו איתנו קשר!

• איננו אחראים על עיכובים של חברת דואר ישראל.

• במידה ותואמה הגעה בין הלקוח לשליח ולא היה מענה מצד הלקוח (או הלקוח לא נמצא בכתובת המצוינת בזמן שנקבע) יישא הלקוח בנטל התשלום עבור משלוח נוסף.

• על מנת למנוע בלבול ו/או עיכוב בקבלת המשלוח, יש לוודא כי כתובת המגורים שהזנתם אכן נכונה ומעודכנת.

• במידה והכתובת שמסרתם אינה נכונה, יש ליצור עמנו קשר על מנת לבצע שינוי כתובת. שינוי כתובת יכול לגרור עיכוב במשלוח.

• השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. על כן, כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך)

• הלקוח אחראי על כל עלויות נוספות שקשורות במיסוי מקומי ו/או מכס.